Reparación y garantía

Lanbras proporciona a los clientes un servicio gratuito dentro del período de garantía posterior a la fecha de entrega. Consulte los siguientes detalles sobre las cláusulas de servicio de garantía y las regulaciones relacionadas.

Garantía

Lanbras otorga un período limitado de servicio gratuito a partir de la fecha de entrega, basado en categorías de productos:

Lanao Communication Technology Limited garantiza al Usuario Final Original que sus productos estarán libres de defectos en el material y la mano de obra a la fecha de entrega y se ajustarán a las especificaciones técnicas publicadas. Los productos garantizados deben haberse comprado a un distribuidor autorizado o directamente a Lanbras. Lo anterior se aplicará únicamente a los fallos para cumplir dichas garantías que aparezcan dentro del período de tiempo durante el cual los Productos se instalen en su instalación original para el Usuario final original y el operador de dichos Productos; siempre que, en caso de interrupción del producto, El soporte de garantía está limitado al resto de la garantía indicada o un máximo de cinco (5) años a partir del anuncio de interrupción o final de la vida útil en el caso de la garantía de por vida. Los avisos de EOL se publicarán en el sitio web de Lanbras. Si Lanbras recibe un aviso durante el período de garantía de que cualquier Hardware cubierto no se ajusta a su garantía, el remedio exclusivo y exclusivo del CLIENTE, y la responsabilidad exclusiva y exclusiva de Lanbras, será para Lanbras, A su única opción, para reparar o reemplazar el hardware cubierto no conforme de acuerdo con esta garantía. Si un Producto descontinuado no está disponible y la reparación del producto cubierto no es posible, se sustituirá un producto similar a la opción de Lanbras.

Servicio de garantía

1) Si un cliente descubre una condición DOA (Defecto a la llegada) al desempacar un envío de Lanbras, los artículos devueltos deben enviarse al departamento de Lanbras RMA no más de 60 días después de la fecha de envío con código de barras. Es a discreción del departamento de RMA de Lanbras confirmar si los problemas son el resultado de un defecto en el producto en sí. Después, se realizará un reemplazo lo antes posible.

2) Los artículos DOA devueltos DEBEN ESTAR ilesos de apariencia, sin alteraciones, arañazos o marcas dañinas. DOA no será aceptado en caso de una configuración incorrecta o mal uso del cliente. Por lo tanto, los clientes serán responsables de una parte del manejo si demuestra que no es el problema del hardware.

3) Para los artículos que no se ajustan a las normas de reemplazo, utilice el procedimiento de reparación regular.

4) Lanbras se reserva el derecho de reparar o reemplazar bienes defectuosos.

Exclusiones

1) Lanbras quedará exento de la responsabilidad por la garantía del producto bajo las siguientes condiciones:

· La garantía ha caducado

· Etiqueta de número de serie ilegible, eliminada o dañada

· Daños causados por accidentes, mal uso, instalación incorrecta o reparación no autorizada

· Daños causados por desastres naturales, como rayos, inundaciones y terremotos

· Actualización, reelaboración o pruebas adicionales solicitadas por los clientes

· Cualquier actualización o prueba solicitada por los clientes después del período de garantía

2) Lanbras no garantiza que todas las combinaciones de productos se puedan operar con el propio ion y la configuración de los clientes. Si ocurre algún problema relacionado con una solicitud, comuníquese con el departamento de soporte técnico de Lanbras para obtener ayuda por correo electrónico:Support@lanaotek.com

Aviso importante

1. REPUESTOS, LOS ACCESORIOS PERIFÉRICOS NO ESTÁN CUBIERTOS EN LA GARANTÍA.

2. Este documento está sujeto a un cambio sin previo aviso.